Artículo 1: ámbito de aplicación
Las presentes condiciones de venta se aplican a todos los pedidos recibidos por www.tido-distribution.fr y son válidas en el momento en que se realiza el pedido.
Artículo 2: disponibilidad de los artículos y de los servicios
Nuestros artículos se ofrecen hasta agotar existencias y, en el caso de los que no almacenamos nosotros, en función de su disponibilidad en los proveedores de Tido Distribution.
Aunque nuestras bases de datos se actualizan periódicamente, algunos artículos pueden no estar disponibles de forma temporal o definitiva en nuestros proveedores. La falta de disponibilidad de uno o varios artículos no podrá comprometer la responsabilidad de Tido Distribution.
Si uno o varios artículos dejaran de estar disponibles después del pedido, Tido Distribution informará de ello personalmente y lo antes posible al cliente, ya sea por correo electrónico o por teléfono. Tido Distribution reembolsaría entonces las cantidades cobradas por dichos artículos, sin que el cliente pueda reclamar ninguna indemnización adicional.
Para cualquier pregunta relativa a un pedido, una anulación o un cambio, puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en: info@tido-distribution.fr
Artículo 3: pedido
Los pedidos pueden realizarse de la siguiente manera:
--> Por internet: www.tido-distribution.fr
--> Por correo postal a la siguiente dirección: 21 rue de Négron, ZI Les Poujeaux; 37530 Nazelles-Négron, o por correo electrónico: info@tido-distribution.fr
Todo pedido transmitido por internet es confirmado por www.tido-distribution.fr mediante un correo electrónico, siempre que el cliente haya facilitado una dirección de correo electrónico válida.
Para un mejor seguimiento, le recomendamos que indique un número de teléfono al realizar su pedido.
Artículo 4: precios
Los precios se indican en nuestra web en euros, con todos los impuestos incluidos (salvo para los clientes registrados como profesionales, que visualizan los precios sin impuestos), sin incluir la participación en los gastos de tramitación y de envío.
Las tarifas mostradas en la web son válidas exclusivamente para los pedidos realizados en el sitio www.tido-distribution.fr. Por lo tanto, algunos artículos pueden tener un precio diferente en caso de compra en el almacén, por teléfono o en las ferias.
Los artículos se venden de conformidad con la normativa aplicable en Francia.
Los precios indicados pueden modificarse en cualquier momento sin previo aviso. No obstante, los artículos se facturarán sobre la base de las tarifas vigentes en el momento del registro del pedido. A todos los pedidos se les añaden obligatoriamente los gastos de tramitación (en caso de pedido por teléfono o por correo postal) y de envío (salvo promociones excepcionales).
En caso de pedido con destino a un país distinto de la Francia metropolitana, podrán exigirse derechos de aduana u otros impuestos locales (IVA local, tasa aduanera, derecho de importación, etc.). Estos derechos corren a cargo del cliente y son de su entera responsabilidad, tanto en lo que respecta a las declaraciones como al pago a las autoridades competentes.
Todos los pedidos, cualquiera que sea su procedencia, se facturan y pagan únicamente en euros.
Los productos y servicios siguen siendo propiedad de Tido Distribution hasta el pago completo del importe del pedido, cualquiera que sea la fecha de entrega del producto.
Artículo 5: pago
El pago de las compras se efectúa:
- Con tarjeta bancaria (Carte Bleue, Visa, Mastercard): el cliente debe indicar el número de su tarjeta, así como su fecha de caducidad, directamente en el campo previsto a tal efecto (introducción segura mediante cifrado SSL).
Tido Distribution no tiene conocimiento, en ningún momento del proceso de pedido, de la información contenida en la tarjeta de pago del cliente. Tido Distribution no dispone de ningún medio para almacenar la información bancaria del cliente.
- Con PayPal: puede realizar su pedido con su cuenta PayPal o con tarjeta bancaria a través de PayPal sin tener cuenta.
De conformidad con la legislación, Tido Distribution no guarda los datos de las tarjetas bancarias de sus clientes.
- Por transferencia bancaria.
- Con cheque a la orden de Tido Distribution
En el caso de artículos pagados que Tido Distribution no pueda entregar en un plazo de 30 días a partir del pedido, el importe cobrado en exceso se reembolsará al cliente mediante cheque en un plazo máximo de treinta (30) días tras la finalización del periodo de búsqueda del artículo o de los artículos.
Todos los pagos se entienden sin gastos para Tido Distribution.
Artículo 6: entrega
Los artículos se entregan en la dirección de entrega indicada al realizar el pedido. Para optimizar la entrega, se recomienda indicar una dirección en la que pueda recibirse el pedido en horario laboral.
Los plazos de entrega indicados al realizar el pedido son plazos medios, facilitados a título orientativo, que pueden variar según el destino. Estos plazos no incluyen el tiempo de preparación del pedido. En caso de retraso en la entrega o de rotura de stock en nuestros proveedores, no podrá comprometerse la responsabilidad de Tido Distribution.
Los plazos de entrega son de 24 h/48 h con Colissimo y de 24 h con Chronopost.
En lo que respecta a las entregas fuera de la Francia metropolitana, los artículos pedidos son importados al país de destino por el cliente y bajo su responsabilidad. Corresponde al cliente obtener de las autoridades locales competentes la información necesaria y velar por el cumplimiento escrupuloso de los trámites específicos de importación de dichos artículos en el territorio del país de destino. Los posibles gastos de aduana o impuestos locales corren exclusivamente a cargo del cliente.
La sociedad Tido Distribution, en el marco de su contrato de venta, se encarga íntegramente de la entrega y del transporte, siendo los gastos inherentes accesorios a dichas operaciones. En caso de litigio en la entrega, cualquier reclamación deberá dirigirse a la sociedad Tido Distribution por correo certificado en un plazo de 48 horas hábiles, además de las posibles reservas formuladas al transportista en las condiciones legales.
Artículo 7: satisfecho o reembolsado.
Venta de artículos:
7.1: Derecho de devolución
A excepción de los artículos cortados por metros, si el artículo no le conviene, por cualquier motivo, el cliente dispone de un plazo de desistimiento de catorce (14) días naturales a partir de la recepción para devolver su pedido. El paquete debe devolverse exclusivamente por paquetería, obligatoriamente en su embalaje original, en perfecto estado, sin desprecintar y acompañado de la factura correspondiente. Transcurrido este plazo, Tido Distribution considerará que el cliente acepta la mercancía sin reserva alguna y cualquier intento de devolución se considerará nulo.
El artículo se reembolsa entonces, a excepción de los gastos de envío y de devolución, que siguen corriendo a cargo del cliente. En consecuencia, solo se le reembolsará el precio del artículo o de los artículos comprados.
Para poder ser reembolsados, los artículos deben ser recibidos por Tido Distribution con la misma presentación y en el mismo estado en que salieron de nuestras instalaciones.
Tido Distribution no aceptará la devolución de los artículos deteriorados (montaje, manipulación), dañados (montaje, manipulación) o ensuciados (montaje, manipulación) por el cliente.
Tido Distribution no podrá en ningún caso ser considerada responsable del deterioro de artículos tras su recepción por el cliente sin reservas indicadas en el albarán del transportista o de La Poste.
Cualquier intento de fraude o incumplimiento de este procedimiento daría lugar a una acción judicial inmediata por parte de Tido Distribution contra el defraudador.
Las devoluciones deben enviarse a: Tido Distribution, 21 rue de Négron-ZI Les Poujeaux, 37530 Nazelles-Négron.
7.2: Compromiso de calidad
Los artículos vendidos por Tido Distribution proceden del conjunto de nuestros proveedores homologados. Están garantizados contra cualquier defecto. Si se comprueba que un artículo es defectuoso o no conforme (error imputable a Tido Distribution), Tido Distribution se compromete a reembolsarlo o cambiarlo, siempre que se cumplan las siguientes condiciones:
1 : devolución en el embalaje original, en perfecto estado. 2 : acompañado de una solicitud motivada y de su factura.
Las devoluciones deben enviarse a: Tido Distribution, 21 rue de Négron - ZI Les Poujeaux, 37530 Nazelles-Négron.
En estas condiciones, y si se demuestra la responsabilidad de Tido Distribution, los gastos de envío y de devolución podrán reembolsarse íntegramente. No obstante, el importe de los gastos de devolución reembolsados no podrá superar el importe de los gastos de envío facturados en el envío del pedido inicial. Los artículos fabricados a medida no se aceptan para devolución ni se cambian. Tampoco se aceptarán para devolución ni se cambiarán los artículos que presenten marcas de montaje.
En caso de devolución de un artículo "averiado" en garantía, no se reembolsarán los gastos de devolución si el artículo devuelto no es realmente defectuoso. El reenvío del producto probado dará lugar a la facturación de los gastos de envío. No se aceptará ningún envío contra reembolso, sea cual sea el motivo.
Artículo 8: garantía
Usted se beneficia de la garantía legal por vicios ocultos en todos los productos que se le entregan. En el marco de la garantía legal por vicios ocultos, la responsabilidad de Tido Distribution se limita al valor inicial de las piezas.
Tido Distribution no asume ninguna responsabilidad directa por los daños derivados del uso de sus productos. Tido Distribution tampoco asume ninguna responsabilidad por trabajos tales como: desmontaje y/o instalación, reparación, diagnósticos y peritajes, pérdida de uso del vehículo, pérdida de tiempo, molestias o cualquier otro gasto derivado.
No existe ninguna garantía para las piezas especiales de competición ni para las piezas utilizadas en competición.
Artículo 9: información nominativa o privada
9.1: Derechos del cliente
Tido Distribution trata toda la información relativa a sus clientes con la más estricta confidencialidad.
Al realizar el pedido, solo se solicita la información imprescindible (apellidos, nombre, dirección, correo electrónico, características del vehículo, información relativa a la tarjeta bancaria) para una tramitación más eficaz y un seguimiento atento del pedido. Estos datos introducidos en línea se registran en un servidor seguro y se cifran inmediatamente.
De conformidad con la ley francesa "Informatique et Libertés" del 6 de enero de 1978, el cliente dispone de un derecho de acceso y rectificación de los datos que le conciernen.
9.2: Emailing y publicidad
En el marco de sus actividades, Tido Distribution utiliza una solución específica para el envío de sus campañas de emailing. Este tercero de confianza es miembro del SNCD y garantiza la protección de las direcciones de nuestros clientes.
Artículo 10: exclusión de responsabilidad
Las denominaciones de los artículos presentadas en las bases de datos del sitio www.tido-distribution.fr se han introducido a partir de la información facilitada por los proveedores. Por lo tanto, Tido Distribution no es responsable de la denominación de los artículos y no podrá comprometerse su responsabilidad frente al cliente.
Las fotografías y los textos reproducidos en el sitio que ilustran los productos no forman parte del ámbito contractual. Por consiguiente, la responsabilidad de Tido Distribution no podrá comprometerse en caso de error en alguna de estas fotografías o en alguno de estos textos.
Los artículos ofrecidos cumplen la legislación francesa vigente. Tido Distribution declina toda responsabilidad si el artículo entregado no cumple la legislación del país de entrega (censura, prohibición, falta de homologación, etc.).
La responsabilidad de Tido Distribution no se verá comprometida en caso de incumplimiento del contrato debido a una rotura de stock o a la falta de disponibilidad de los productos, en caso de huelga total o parcial de los servicios de envío, en caso de fuerza mayor, inundación, incendio u otros.
Tampoco se verá comprometida su responsabilidad respecto al contenido de los sitios web a los que puedan remitir los enlaces de hipertexto de su propio sitio
Artículo 11: propiedad del contenido de tido-distribution.fr
Salvo mención especial, todos los textos y todas las fotos del sitio web www.tido-distribution.fr pertenecen a Tido Distribution. Queda estrictamente prohibida cualquier reproducción, incluso parcial, sin el consentimiento por escrito de Tido Distribution.
Artículo 12: litigios - derecho aplicable a las relaciones con el cliente
Las ventas en línea realizadas por Tido Distribution a través de su sitio web se rigen exclusivamente por el derecho francés.
Las intervenciones realizadas por Tido Distribution se rigen exclusivamente por el derecho francés.
En caso de litigio, los tribunales de Tours serán los únicos competentes.
Artículo 13: aceptación del cliente
Al hacer clic en el botón "Validación" o "Validar", el cliente declara aceptar el pedido y la totalidad de las presentes condiciones generales de venta, que forman parte integrante del mismo.
Al firmar la orden de intervención, el cliente declara aceptar el pedido y la totalidad de las presentes condiciones de venta, que forman parte integrante del mismo.
Los datos registrados por Tido Distribution constituirán la prueba del conjunto de las operaciones y transacciones financieras efectuadas por el cliente.
Las presentes condiciones generales de venta pueden modificarse en cualquier momento sin previo aviso.
IDENTIFICACIÓN /
Tido Distribution, 21 rue de Négron - ZI Les Poujeaux, 37530 Nazelles-Négron - France.
SAS con un capital social de 10 000€
N.º SIRET: 933052680
NAF 4531Z - RCS Tours
IVA FR49933052680